Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 10.07.2026

Orysa Design markası ile faaliyet gösteren Furniko Modüler Mobilya Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi olarak, siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki kargo politikası, web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Ücretsiz Kargo

Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarına bakılmaksızın Türkiye'nin 81 iline ücretsiz teslimat sağlanmaktadır.

2. Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından üretim ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek özenle paketlenir.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

Genellikle teslimatlar 1–7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Uzak bölgeler veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu süreyi etkileyebilir.

4. Güvenli Paketleme

Demonte mobilyalarımız, taşıma sırasında zarar görmemesi için dayanıklı ambalaj malzemeleri kullanılarak özenle paketlenmektedir.

Her ürün sevkiyat öncesinde kalite kontrolünden geçirilir.

5. Kargo Teslimatı Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe gibi hasarlar bulunuyorsa;

• Paketi kargo görevlisinin yanında açınız.
• Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.
• Daha sonra bizimle iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz.

Hasarlı teslim edilen ürünler için gerekli inceleme sonrasında ücretsiz parça gönderimi veya ürün değişimi sağlanacaktır.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik parça, yanlış ürün veya üretim kaynaklı bir hata bulunması halinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Talebiniz incelendikten sonra eksik parçalar ücretsiz olarak gönderilir veya gerekli durumlarda ürün değişimi gerçekleştirilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinin hatalı veya eksik bildirilmesi, alıcının belirtilen adreste bulunmaması ya da kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesi nedeniyle siparişin tarafımıza geri dönmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilir ve yeniden gönderim süreci planlanır.

8. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

9. İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru, talep veya destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Orysa Design

Şirket Ünvanı: Furniko Modüler Mobilya Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için tüm süreçleri titizlikle yürütmekteyiz.