Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Orysa Design

(Furniko Modüler Mobilya Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi)

1. Teslimat Şartları

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 3–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak 4–9 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Ürünlerimizin tamamı demonte şekilde, sağlam ve hasara dayanıklı ambalajlarla gönderilmektedir.

  • Kargo teslimatı sırasında ürün paketleri mutlaka kontrol edilmeli; hasarlı veya ezilmiş paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınmalıdır.

  • Site üzerinden verilen siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde adreslere teslim edilmektedir.

2. Teslim Alınmayan Ürünler

  • Alıcı kaynaklı sebeplerle (adres yanlışlığı, kargoyu teslim almama vb.) teslim edilemeyen ürünlerin tekrar gönderim kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.

3. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı, kurulumu yapılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olan ürünler için geçerlidir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kurulmuş, monte edilmiş veya kullanılmış mobilya ürünleri

  • Alıcıya özel ölçü, renk veya tasarımla üretilen ürünler

  • Yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

  • Hasar bildirimi süresi geçmiş ürünler

5. İade Süreci

  • İade talebi, info@furniqo.com.tr üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürün, 10 gün içerisinde Satıcı’ya gönderilmelidir.

  • Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve şartlara uygun olması halinde iade onaylanır.

  • İade onayı sonrasında ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.

6. Kargo Ücretleri

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

  • Ürünün kusurlu, eksik veya hasarlı gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli Orysa Design tarafından karşılanır.

7. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Teslimat sırasında fark edilen hasarlar için kargo teslim tutanağı düzenlenmelidir.

  • Hasar ve eksiklik bildirimleri, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde yapılmalıdır.

  • Tutanak bulunmayan hasar bildirimleri değerlendirmeye alınmayabilir.

8. İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için:

Furniko Modüler Mobilya Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Marka: Orysa Design
E-posta: info@furniqo.com.tr
Telefon: +90 546 908 90 38